6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi uyarınca; teslimden sonra koruyucu vakum ambalajı, jelatin, bant veya hijyen mührü açılan ve niteliği gereği yeniden satışa sunulması sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Koruyucu ambalajı ve hijyen mührü açılmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı kullanılabilir.
Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış veya sipariş sırasında belirtilen özelliklere aykırı teslim edilmesi hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan yasal hakları saklıdır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade onaylandığında geri ödeme süreci başlatılır. Geri ödemeniz, ödeme yönteminize göre banka/ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansır.
Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde, onaylanan iadeler için geri ödeme IBAN bilgileriniz üzerinden yapılır.
İade kargo ücreti müşteriye aittir. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, kargo bedeli müşteriye yapılacak geri ödeme tutarından kesilerek iade işlemi tamamlanır