Yasal bildirim

Bu web sitesi, Relaxon markasına ait ürünlerin tanıtımı ve satışı amacıyla hizmet vermektedir. Siteyi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılar, aşağıda yer alan yasal bildirimleri ve kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır.

Satıcı Bilgileri

Firma / Satıcı Ünvanı: Deniz Burak Türkmenoğlu
Vergi No / T.C. Kimlik No: 8800529554
Vergi Dairesi: Ümraniye
Adres: Esatpaşa mahallesi mustafapaşa sokak no:27-31
E-posta: destek@relaxon.tr
Telefon / WhatsApp: 0543 121 94 26

Ürün Bilgilendirmesi

Relaxon ürünleri, ayak tabanındaki günlük yorgunluk, sertlik, ağırlık ve rahatlama ihtiyacına yönelik kişisel kullanım ürünleridir. Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görseller ve kullanım bilgileri müşteriyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Ürünler; hastalık teşhisi, tedavisi veya tıbbi müdahale amacı taşımaz. Devam eden ciddi ağrı, rahatsızlık veya özel sağlık durumlarında kullanıcıların kendi sağlık uzmanına danışması önerilir.

Site Kullanımı

Web sitemizde yer alan tüm içerikler, görseller, metinler, tasarımlar, marka adı ve ürün tanıtımları Relaxon’a aittir veya kullanım hakkı alınmış içeriklerden oluşur. Bu içerikler izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, farklı platformlarda kullanılamaz veya ticari amaçla yayımlanamaz.

Kullanıcılar, siteyi yalnızca yasal ve kişisel alışveriş amacıyla kullanmayı kabul eder. Site güvenliğini tehdit eden, sistemi bozabilecek veya kötüye kullanım oluşturabilecek işlemler yasaktır.

Fiyat ve Stok Bilgileri

Ürün fiyatları, kampanyalar ve stok bilgileri web sitemizde güncel olarak gösterilmeye çalışılır. Ancak teknik hata, sistemsel gecikme veya stok değişimi gibi durumlarda Relaxon gerekli bilgilendirmeyi yapma ve sipariş sürecini güncelleme hakkını saklı tutar.

Sipariş ve Ödeme

Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde müşterinin paylaştığı ad, soyad, telefon, adres ve ödeme bilgileri siparişin hazırlanması, teslim edilmesi ve müşteri hizmetleri süreçleri için kullanılır.

Kapıda ödeme seçeneğiyle verilen siparişlerde ödeme, ürün teslimatı sırasında gerçekleştirilir.

Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz 1 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve Sürat Kargo’ya teslim edilir. Kargoya verilen siparişleriniz ortalama 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Sipariş verdikten sonra 24 saat içerisinde tarafınıza SMS ile kargo takip numaranız iletilir. Gönderi durumunuzu web sitemiz üzerinden veya Sürat Kargo’nun kargo takip sayfasından takip numaranız ile kolayca öğrenebilirsiniz.

İade ve Geri Ödeme

Müşteriler, siparişlerini teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir. İade sürecinin başlatılması için ad, soyad, sipariş numarası ve iade nedeni ile birlikte bizimle iletişime geçilmelidir.

Hijyen koşulları gereği ürünün iade edilebilmesi için kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade onaylandığında geri ödeme süreci başlatılır.

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde, onaylanan iadeler için geri ödeme müşterinin ilettiği IBAN bilgileri üzerinden yapılır.

Kişisel Veriler

Müşteriler tarafından paylaşılan kişisel bilgiler; sipariş oluşturma, ödeme, kargo, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde korunur ve üçüncü kişilerle yalnızca sipariş, kargo, ödeme veya yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılır.

Sorumluluk Sınırı

Relaxon, web sitesinde yer alan bilgilerin doğru ve güncel olması için özen gösterir. Ancak teknik hatalar, yazım hataları, bağlantı sorunları veya geçici erişim problemlerinden doğabilecek aksaklıklardan dolayı sorumluluk sınırlıdır.

Ürün kullanımından doğabilecek sonuçlarda, ürünün kullanım talimatlarına uygun kullanılması müşterinin sorumluluğundadır.

Uyuşmazlıklar

Web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır. Müşteriler, yasal hakları kapsamında tüketici hakem heyetlerine veya yetkili tüketici mahkemelerine başvurabilir.