Kargo politikası

Relaxon siparişleriniz, tarafımıza ulaştıktan sonra 1 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve Sürat Kargo’ya teslim edilir.

Kargoya teslim edilen siparişleriniz, bulunduğunuz şehir ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Siparişiniz oluşturulduktan sonra 24 saat içerisinde tarafınıza SMS ile kargo takip numaranız iletilir. Gönderi durumunuzu web sitemiz üzerinden veya Sürat Kargo’nun kargo takip sayfasından takip numaranız ile kolayca öğrenebilirsiniz.

Teslimat sürecinde adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması önemlidir. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerde teslimat süresi uzayabilir.

Kargonuz teslim edilirken pakette belirgin bir hasar, ezilme veya açılma fark ederseniz ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine bildirmenizi öneririz. Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz; ekibimiz süreci hızlıca kontrol eder ve size yardımcı olur.

Kargo firması: Sürat Kargo
Hazırlık süresi: 1 iş günü
Ortalama teslimat süresi: 3 iş günü
Takip bilgisi: SMS ile 24 saat içinde iletilir.